‘Laat maar zien wat je in huis hebt’

‘Doe die dan maar’ - daar kan André Kamsma dus niet tegen. Natuurlijk hij kent zijn Fries publiek, uitbundigheid is niet onze meest uitgelezen karaktertrek, maar van schoenen kopen word je toch gewoon blij? Dat is ook het leuke aan het vak, mensen opgetogen door hun nieuwste aanwinst de winkel uit laten lopen. Die komen weer. En niet moeilijk doen als zij bij thuiskomst eens aan het twijfelen slaan, breng alstublieft terug. Schoenen, daar moet je een goed gevoel bij hebben. ‘Dat begint al als de mensen hier binnenkomen; wij presenteren volledige collecties zodat de klant duidelijk overzicht krijgt wat er gaande is in de nieuwste schoenenmode. Hier de hoek met Wolky, daar de Van Bommel wand, verderop Durea en zo verder. Laat maar zien wat je in huis hebt.’

André Kamsma komt uit een bekend schoenengeslacht met een lang verleden, maar daar staat hij eigenlijk zelden bij stil. Liever blikt hij vooruit, zeker nu oudste zoon Johan in toenemende mate het gezicht wordt van de zaak aan De Kaden en Jelte, de jongste, sinds kort ook zijn eerste schreden zet in de nieuwe winkel in Wolvega. Beide opereren zelfstandig, zoals alle vestigingen van Kamsma Schoenen, maar de twee helpen en vullen elkaar aan volgens de beproefde familiefilosofie. De jongens hebben zelf de keus voor het schoenenvak gemaakt, benadrukt André, maar de opvolging door allebei geeft hem wel superveel voldoening.

Hijzelf houdt op de achtergrond een oogje in het zeil en draagt zijn kennis over. Een schoenenzaak is geen museum, het werkkapitaal
moet in de eigentijdse collecties zitten, houdt André zijn zoons voor.

Wat van vorig seizoen overblijft, is van vorig seizoen en dat ruim je snel op. De winkel ondergaat om de zeven jaar een complete verbouwing zodat het interieur fris en bij de tijd blijft. André koopt niet in op de schoenenbeurzen ter plekke, op een beurs oogt namelijk alles mooi. Neem foto’s om thuis met de medewerkers achter de keukentafel keuzes te vergelijken.

‘Wij hebben vrijwel geen personeelsverloop, het personeel kent dus onze klantenkring uit en te na, en die denken mee.’ Dat betekent overigens weer niet dat je geen buitenissigheden mag uitproberen, bijvoorbeeld die lichtblauwe lakschoenen van Van Bommel.

‘Dat moet je gewoon durven.’

Zelf een schoen ontwerpen, zou André Kamsma niet kunnen. Hij is een gevoelsmens, geef hem op de beurs van Milaan een nieuw model in de hand en hij weet feilloos wat er mooi aan is en wat niet, en of het dus zal verkopen. Ieder zijn vak. ‘Wil je iets goed doen dan hou je één ding voor ogen.’ Zo beziet hij de ontwikkelingen met webwinkels in de schoenenbranche vanaf de zijlijn. Hij gelooft er niet in: het contact met de klant op afstand, de logistieke problemen met spijtaankopen, de gebrekkige collectiepresentaties – de concurrentie met internet durft hij wel aan.

Website: www.kamsmaschoenen.nl